Сервіс та ремонт прального обладнання, машин хімчистки

Вас вітає СЕРВІСНА СЛУЖБА компанії "Лондрі Трейд"!

Наше головне завдання - забезпечити безперебійну роботу техніки у Вашій пральні або хімчистці.

Всі фахівці сервісної служби мають вищу інженерну освіту, досвід роботи зі складним обладнанням для пральні і хімчистки, а також уважні і попереджувальні по відношенню до замовника.

Фахівці сервісної служби ТОВ "Лондрі" пройшли навчання на заводах відомих світових виробників прального обладнання та хімчистки- DANUBE, GMP/AIRON, FIRBIMATIC, ANGHINETTI/CAMPTEL. Знання і практичні навички, отримані в ході семінарів від провідних технічних фахівців постачальників, дозволяють нам робити сервісне обслуговування і ремонтні роботи будь-якої складності.

Сервісна служба покликана виконувати наступні завдання:

• гарантійне і післягарантійне обслуговування прального обладнання, обладнання хімчистки;
• сервісне обслуговування (договір про проведення сервісного обслуговування може бути укладений як в гарантійний період роботи обладнання, так і в післягарантійний період);
• ремонтні роботи прального обладнання і обладнання хімчисток будь-якої складності;
• забезпечення широкого асортименту запасних частин на складі;
• технічні консультації при виборі обладнання для пральні та хімчистки;
• проведення передпроектних робіт (розміщення обладнання на плані приміщення в програмі Autocad, підготовка пакету технічних умов для встановлення);
• рекомендації з підготовки необхідних технічних комунікацій (вода, електроживлення, вентиляція);
• шеф-монтажні і пуско-налагоджувальні роботи;
• навчання персоналу роботі з пральним, фінішним обладнанням і машинами хімчистки і аквачистки;
• інформаційна та технічна підтримка клієнтів на всіх етапах співробітництва.

У розпорядженні сервісної служби завжди знаходиться широкий асортимент запасних частин і витратних матеріалів, необхідний як для поточного сервісного обслуговування, так і для можливого ремонту.

Розміщення обладнання на плані приміщення дозволяє правильно підготувати необхідні технічні комунікації, а також оптимально організувати технологічний процес в пральні.

Шеф-монтажні роботи проводяться після того, як підготовлені всі необхідні технічні комунікації на місці установки. У шеф-монтаж входить підключення обладнання до готових комунікацій, тестовий цикл, навчання обслуговуючого персоналу роботі з обладнанням. Цей аспект діяльності сервісної служби дуже важливий, оскільки від правильності монтажу обладнання залежить його тривала і безперебійна робота.

Гарантійні зобов'язання виробників, згідно з двосторонніми договорами, на території України підтримує сервісна служба компанії "Лондрі Трейд".

- Гарантійні зобов'язання поширюються як на дефекти основного виробу, так і на дефекти комплектуючих;
- Гарантійні зобов'язання є повними і складають 12-36 місяців з моменту підключення обладнання;
- Гарантійні зобов'язання можуть бути продовжені за особливою згодою клієнта;
- Час реагування на рекламацію замовника не більше 48 годин.

Після закінчення терміну гарантії ТОВ "Лондрі" продовжує здійснювати підтримку своїх клієнтів, як інформаційно, так і технічно.

Поряд з гарантійним обслуговуванням ми також надаємо послуги з сервісного обслуговування. Проведення сервісного обслуговування дозволяє експлуатувати обладнання без ремонту тривалий час. В гарантійний період служби сервісне обслуговування є одним з умов гарантії. Після закінчення гарантії сервісне обслуговування може бути продовжено, що залежить тільки від побажань клієнта. А він повинен бути зацікавлений в якісному сервісному обслуговуванні в першу чергу.

Інформаційна та технічна підтримка дуже важлива, оскільки в процесі експлуатації можуть виникати позаштатні ситуації, що вимагають певних знань та практичних навиків з одного боку, і витратних матеріалів або запасних частин з іншого. Працюючи з нами, ви завжди можете розраховувати на кваліфіковану підтримку нашого обладнання незалежно від терміну гарантії.

Пам'ятайте, що під час вибору промислового обладнання для пральні і хімчистки, потрібно звертати увагу не тільки на надійність самого обладнання і престиж виробника, але і компетентність постачальника, його професіоналізм, що виявляється в підтримці клієнта не тільки на етапі продажу, але і після установки обладнання.