Сервис и ремонт

Ремонт промышленных стиральных машин

Наша главная задача – обеспечить бесперебойную работу техники в вашей прачечной или химчистке.

Все специалисты сервисной службы имеют высшее инженерное образование, опыт работы со сложным оборудованием для прачечной и химчистки, внимательны и предупредительны по отношению к заказчику. Инженеры «Лондри Трейд» прошли обучение на заводах известных мировых  производителей — DANUBE, GMP/AIRON, FIRBIMATIC, ANGHINETTI/CAMPTEL. Знания и практические навыки, полученные в ходе семинаров от ведущих технических специалистов поставщиков, позволяют нам производить сервисное обслуживание и ремонтные работы любой степени сложности.

Основные функции сервисной службы:

• ремонт промышленных стиральных машин;
• ремонт профессиональных стиральных машин;
• гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования;
• сервисное обслуживание (договор о проведении сервисного обслуживания может быть заключен как в гарантийный период работы оборудования, так и после завершения гарантии);
• обеспечение широкого ассортимента запасных частей на складе;
• технические консультации при подборе оборудования для прачечной и химчистки;
• проведение предпроектных работ (расстановка оборудования на плане помещения в программе AutoCAD, подготовка пакета технических условий для установки);
• рекомендации по подготовке необходимых технических коммуникаций (вода, электропитание, вентиляция);
• шеф-монтажные и пусконаладочные работы;
• обучение персонала работе с прачечным, гладильным оборудованием, машинами химчистки и аквачистки;
• информационная и техническая поддержка клиентов на всех этапах сотрудничества.

В распоряжении сервисной службы всегда в наличии широкий ассортимент запасных частей и расходных материалов, необходимый как для текущего сервисного обслуживания, так и для возможного ремонта.

Расстановка оборудования на плане помещения позволяет правильно подготовить необходимые технические коммуникации, а также оптимально организовать технологический процесс в прачечной.

Шеф-монтажные работы проводятся после того, как подготовлены все необходимые технические коммуникации на месте установки. В шеф-монтаж входит подключение оборудования к готовым коммуникациям, тестовый цикл, обучение обслуживающего персонала работе с оборудованием. Этот аспект деятельности сервисной службы очень важен, так как от правильности монтажа оборудования зависит его продолжительная и бесперебойная работа.

Гарантийные обязательства

Согласно двусторонним договорам, гарантийные обязательства производителей на территории Украины поддерживает сервисная служба «Лондри Трейд».

После окончания срока гарантии ООО «Лондри Трейд» продолжает осуществлять поддержку своих клиентов, как информационно, так и технически.

Наряду с гарантийным обслуживанием мы также предоставляем услуги по сервисному обслуживанию. Проведение сервисного обслуживания позволяет эксплуатировать оборудование без ремонта длительное время. В гарантийный период службы сервисное обслуживание является одним из условий гарантии. После окончания гарантии сервисное обслуживание может быть продолжено, что зависит только от пожеланий клиента.

Информационная и техническая поддержка очень важна, так как в процессе эксплуатации могут возникать внештатные ситуации, требующие определённых знаний и практических навыков, расходных материалов или запасных частей. Работая с нами, вы всегда можете рассчитывать на квалифицированную поддержку нашего оборудования, независимо от срока гарантии.

Помните, что подбирая промышленное оборудование для прачечной и химчистки, следует обращать внимание не только на надёжность самого оборудования и престиж производителя, но и компетентность поставщика, его профессионализм. Поддержка клиента должна осуществляться не только на этапе продажи, но и после установки оборудования.