header-bg ukr alt

Пральня самообслуговування або як відкрити власний бізнес

© Юрченко Аделаида

Російському вченому, який приїхав читати лекції в США на самому початку 90-х років, вперше потрапив у руки журнал Inc, розрахований на малий і середній бізнес (назва Inc – стандартне скорочення від слова Incorporated). Журнал справив таке враження, що він пристрасно захотів заснувати власну справу. Незабаром він кинув чисту науку і відкрив програмістьську фірму в США з орієнтацією на програми за своєю спеціальністю.

Менш ніж через 10 років очолювана ним компанія вийшла на фондовий ринок і, незважаючи на наступні труднощі, принесла її творцеві капітал, оцінюваний семизначним числом. Звичайно, талант і везіння важливі, але журнал відкрив для нього нові можливості. Не знаю, чи пожертвувала ця людина, коли стала мультимільйонером, гроші журналу, але він прямо визнає роль Inc у вирішенні відкрити власний бізнес. Статті можуть бути не тільки джерелом корисної інформації, але і спонукати до підприємництва.

Будь-який бізнес, який не вигадує штучні нові потреби, а допомагає людям зробити їх життя приємніше, поза сумнівом, ще і шляхетний. З досвіду США, на мій погляд, пральня самообслуговування є одним з найбільш надихаючих бізнесів, який може стати винятково успішним і принести величезні доходи.

Пральні в приватних будинках

У США пральні послуги в різних формах є такою ж невід’ємною частиною бізнесу, як і телефон. Це настільки ж стандартно, як наявність умивальника або опалення. Ідея прати вручну в США має, здається, приблизно таку ж популярність, як приймати їжу без ножів і виделок. Стандартизація ідеї машинного прання дає життя різноманітним бізнесам. Так, в Америці, за офіційними даними, є 116 мільйонів будинків, приблизно в 106 мільйонів з них є пральні машини.

Жоден індивідуальний будинок там вже десятиліття не будується без спеціально відведеного місця під пральню. Вона являє собою шафу з підведеною електрикою, трубами і місцем для пральної і сушильної машин, або ж невелику окрему кімнату, часто без вікон. Вибір не в тому, є чи немає пральні в будинку, а тільки в її розмірі і місці розташування. Типова конструкція американського будинку передбачає спальні на другому поверсі, а спільні кімнати (кухня, їдальня, вітальня та інші) на першому. У стандартному варіанті пральня знаходиться на першому поверсі – це, очевидно, технічно простіше; більш елітний і дорогий варіант – розміщувати пральню на тому ж рівні, де спальні.

За даними Асоціації виробників домашнього обладнання (Association of Home Appliance Manufacturers), у США в 2002 році було продано більше 7,5 мільйонів пральних машин і близько 7 мільйонів сушильних, при цьому треба відзначити, що за останні 10 років обсяг їх продажів виріс на 50%.

Мені здається, населення і виробники обладнання для пралень повинні лобіювати прийняття правил, за якими нове житло не має будуватися без спеціального місця для домашніх пралень. Вартість квартир без цього важливого елемента за тієї ж сумарної площі через кілька років буде істотно нижча, тому що таке планування обмежує стиль життя.

Пральні в під’їздах

Багатоквартирні будинки в США теж мають індивідуальні пральні в квартирах або загальні в підвалі під’їзду. Таким чином, щоб випрати білизну, не треба йти далеко.

Під’їзні пральні являють собою закрите приміщення, ключі від нього знаходяться лише у мешканців будинку, в якому встановлені кілька пральних і сушильних машин; вони оплачуються монетами (одне прання або сушіння – від одного до півтора доларів). Але це промислові машини, і вони можуть завантажуватися багатьма кілограмами.

Створення таких пралень і робота у них дуже прості. У багатьох випадках власники будинку просто відводять приміщення для цих потреб і передають встановлення і обслуговування обладнання окремій фірмі. Однією з найбільших таких фірм в США є Maytag. Вона починала з однієї пральні та за 50 років виросла до рівня обслуговування 825 тисяч пральних і сушильних машин, що забезпечують більше мільйона прань у день для майже 6,5 мільйона сімей. Неважко побачити, що визначає статистика: родина влаштовує в середньому одне прання на тиждень, і на одну пральну машину припадає приблизно по 3 прання на день (я вважаю, що кількість пральних і сушильних машин однакова). Легко зрозуміти, що оборот цієї фірми має обчислюватися сотнями мільйонів доларів на рік.

Одна з моделей роботи фірми Maytag полягає в тому, що власник будинку надає приміщення, у яке фірма встановлює машини, сама збирає монети і регулярно виплачує йому деяку суму. При цьому на самих машинах написано, куди дзвонити безкоштовно, якщо машина не працює, так що власникові можна не думати про перевірку працездатності машин, а треба тільки стежити за чистотою (оренда завжди припускає, що прибирання загальних приміщень, у тому числі сходових кліток і пралень, включена в оплату).

Пральні-автомати

Я жодного разу не чув у США про традиційні для країн СНД пральні (хоча вони можуть десь існувати), куди білизну потрібно здавати на кілька днів. По-перше, це незручно – доведеться приходити двічі; по-друге, істотно дорожче, тому що залучаються додаткові люди; нарешті, білизна стає недоступною деякий час і може переплутатися з чужою.

Сервіс, коли білизну забирають і повертають через деякий час, стандартний для готелів, але не для повсякденного життя. Типова послуга – це пральня-автомат, де прання відбувається в присутності користувача. Ці автомати називаються в США coin laundry (coin – монета, laundry – пральня), або пральня (від слів “пральня” і “автомат”), українським аналогом був би “пральномат”, навряд чи вдала назва. Хоча відсутність хороших назв ускладнює швидкий розвиток бізнесу.

За даними Coin Laundry Associations, сьогодні в США є десь між 30 і 35 тисячами таких пралень-автоматів, доходи яких в рік становлять кілька мільярдів доларів. Одна з оцінок прибутковості цієї галузі в США – 6 мільярдів в рік.

Може виникнути питання: де беруться монети для прання? Стандартно використовуються монети номіналом 25 центів (quarter, вимовляється “квотер”). У будь-якому банку або магазині можна попросити так званий quarter roll – упакований в папір стовпчик квотерів з 40 штук на 10 доларів. Інше популярне рішення – застосування в пральнях карток на зразок телефонних, на які можна додавати гроші через інший автомат, оплачуючи вже паперовими купюрами.

Варто помістити цю ідилію в історичний контекст. Перші пральні машини почали патентуватися в США в середині XIX століття, перша електрична пральна машина з’явилася в 1908 році. Громадські пральні виникли в США в кінці 20-х-початку 30-х років, але тоді треба було здавати білизну і отримувати її через деякий час; цим займалися спеціальні люди. Автомати-пральні стали популярними в США з 1950-х років, коли з’явилися надійно керовані машини. Перші автомати були дуже прибутковими. Власники відкривали кілька десятків пралень на рік. Однак галузь пройшла через кризу, коли виявилося, що сервіс був недостатній (від бруду в приміщеннях до зламаних машин; вандалізм і крадіжки також створювали безліч проблем).

Галузь минула цю фазу, і в даний час пральні мають якісний сервіс (напевно ремонтом займаються спеціалізовані фірми) і заманюють клієнтів додатковими дрібницями – від телевізорів для тих, хто чекає на завершення прання і дитячих майданчиків до прокату відео та ремонту взуття.

Критерії сучасної пральні:
– дуже близько від будинку, бажано не далі того ж під’їзду;
– оплата за окреме прання, а не за вагу;
– готовність білизни протягом години півтори, а не через кілька днів.
Таке прання повинно бути дешевше в рази і нескінченно зручніше здачі білизни більш ніж на добу.

Мені здається, пральний сервіс має величезну перевагу у легкості запуску, оскільки може бути початий з мінімальними витратами і окупатися негайно. Для початку такого бізнесу достатньо мати пральну і сушильну машини в квартирі, обійти сусідів і розповісти про розцінки. Потім можна, в разі необхідності, наймати навіть школярів на погодинну оплату. Принадність прального бізнесу не лише в тому, що на ньому можна заробити. Безліч людей будуть щасливими позбутися стомлюючого прання при збереженні бажаної чистоти. Бізнесмен – це герой культури (як герой міфології), він творить світ, причому успішніше чиновників та політиків. Білл Гейтс багатьом відомий як один з найбагатших людей на землі, але головна вирізняюча особливість його в тому, що він мав видіння (мрію) у 80-і роки: персональний комп’ютер – у кожен дім. Тоді це здавалося смішним майже всім великим компаніям. Але Білл Гейтс виявився правий, і саме це прагнення зробило його таким багатим.

Я був би щасливий, якби хтось сказав, що хоче забезпечити нашу країну протягом 5 років доступною пральною машиною для кожної сім’ї. І це не менш патетичні починання, ніж персональні комп’ютери. Може бути, це зробить щасливими не меншу кількість людей. До того ж це дуже прибуткова справа.

За матеріалами російської друку